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Technik von Profis erklärt
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Softwarelösungen über Internetserver
Viele Computerprogramme für den Arbeitsbereich benötigen genügenden Speicherplatz auf der Festplatte oder dem firmeneigenen Server. Der Zugriff auf die Daten des Programms wird somit stark eingeschränkt. Auf die Festplatte lässt sich nur über ein Netzwerk zugreifen, der Server wird auch nur von angeschlossenen Computern erreicht. Da wäre es eine praktikable Lösung, ein komplettes Projekt über einen externen Server zu planen, auf den online zugegriffen wird. Die Idee hinter diesem Gedanken existiert schon länger. Auch Microsoft, Apple und Google haben mittlerweile so genannte Clouds entwickelt, mit denen Dokumente extern abgespeichert werden. Der Zugriff läuft über eine bestehende Internetverbindung und er Anmeldung am Server durch vorher bestimmte Benutzerdaten.
Moderne Lösungen für einen modernen Kundenservice
Die Firma ConSol hat diese Idee noch weiter ausgebaut. Deutlich wird dies bei Softeware für den Kundenservice. Die Soft ware wird dabei nicht direkt auf dem Computer installiert, sondern über das Internet bedient. Daten, Termine und Projekte sind online abgespeichert. Dies ist besonders bei Großprojekten von Vorteil, auf die diverse Handelspartner ständig Zugriff haben müssen. Die Daten lassen sich verändern, wobei jede Änderung genau dokumentiert wird. Der virtuelle Datenserver unterstützt die tägliche Arbeit und gestaltet eine Zusammenarbeit mit Fremdfirmen besonders einfach. Die Software erkennt alle gängigen Officeprogramme und kann die hier abgespeicherten Daten in übersichtlichen Dokumentationen auswerten. Größeren Teams wird die Zusammenarbeit durch diese Features wesentlich erleichtert, nicht zuletzt auch deswegen, da sich die Zugriffsebenen je nach Kompetenzbereich einfach zuweisen lassen. Mehr Informationen dazu finden sich unter .
Sicherheit jederzeit gewährleistet
Auch die Sicherheit einer solchen Softwarelösung wird bedacht. Die Zugriffsrechte können für jede einzelne Datei extra bestimmt werden. Somit wird sichergestellt, dass Präsentationen von Geschäftspartnern zwar eingesehen, doch nicht verändert werden können. Da der mobile Zugriff auf die Daten auch von Smartphones, Notebooks oder Tablets möglich ist, müssen Besprechungen nicht mehr aufwendig vorbereitet werden. Für Termine, die außer Haus stattfinden, genügt die Mitnahme eines Notebooks, um die einzelnen Projekte wirkungsvoll vorzustellen. Die Daten werden über eine verschlüsselte Leitung auf den Onlineserver übermittelt. Hier findet regelmäßig ein Backup statt, welches die Daten nachhaltig absichert. Der Zugang erfolgt ausschließlich über eine Authentifizierung. Der Systemadministrator ist dafür verantwortlich, den jeweiligen Nutzern die notwendigen Berechtigungen zuzuteilen. Auch für die Administration ist ein eigener Zugang gegeben, sodass fehlerhafte Berechtigungen ausgeschlossen sind.